CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A NTZ Sports enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente durante o processo de compra. Para evitar qualquer problema com a entrega, solicitamos que você revise atentamente as informações preenchidas no momento de cadastrar o endereço de envio.

DESTINATÁRIO INDISPONÍVEL
Certifique-se de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima do endereço fornecido. Nesse caso, será necessário que o destinatário retire o produto na agência em até 7 dias corridos.

Se o pedido não for retirado nesse prazo, ele será devolvido ao remetente. Para que o produto seja reenviado, será necessário o pagamento de um novo frete. Informações detalhadas sobre as tentativas de entrega, incluindo o endereço da agência dos Correios, estarão disponíveis no sistema de rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código de rastreio fornecido pela NTZ Sports.

ENDEREÇO ERRADO OU INCOMPLETO
A NTZ Sports não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço fornecido no momento da compra. Se o pacote for enviado para um endereço incorreto ou incompleto, ele será devolvido ao remetente pelos Correios, e não serão realizadas novas tentativas de entrega no mesmo local.

Caso a entrega não seja concluída devido a inconsistências no endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Não há reembolso disponível para situações ocasionadas por erro de preenchimento no endereço.

PRAZO DE PROCESSAMENTO E ENVIO
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido será separado, embalado e enviado. Este processo leva de 1 a 5 dias úteis. O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis a partir do despacho do pedido. Contudo, situações adversas, como atrasos alfandegários, greves, condições climáticas extremas, áreas de risco ou feriados, podem impactar o prazo. A garantia máxima de entrega é de 65 dias úteis.

MÉTODOS DE ENTREGA
Os pedidos são enviados pelos Correios ou pela transportadora JeT Express. Entretanto, em determinadas situações, como ausência do destinatário, região com restrição de entrega ou erros no preenchimento do endereço, pode ser necessário que o cliente retire o pedido na agência mais próxima.

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso todas sejam malsucedidas, o pedido ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos. Após este prazo, ele será devolvido ao remetente. Reforçamos a importância de revisar cuidadosamente o endereço de entrega no momento da compra.

ORIGEM DOS PRODUTOS
Todos os produtos vendidos pela NTZ Sports são enviados diretamente de nossos fornecedores nacionais, localizados em São José dos Campos, SP, para o endereço fornecido pelo cliente no momento da compra.

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@ntzsports.com.br.